Bienvenido a la página de objetos perdidos de Hertz Islandia. Sabemos que, entre la emoción de explorar los impresionantes paisajes de Islandia, es fácil olvidar algunas cosas. Ya sea una cámara, un suéter para las noches frescas o tus gafas de sol para el brillante verano islandés, perder algo puede afectar tu aventura. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
¿Has perdido algo? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si te has dado cuenta de que algo no está donde debería estar y sospechas que lo has dejado en tu coche de alquiler de Hertz, estás en el lugar adecuado. Sabemos lo importantes que pueden ser estos objetos y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para devolverte tus pertenencias perdidas.
¿Cómo funciona?
Paso 1: Que no cunda el pánico
Lo primero es lo primero: respira hondo. Atendemos con regularidad una gran variedad de consultas sobre objetos perdidos y tenemos un buen historial de búsqueda y devolución de objetos perdidos.
Paso 2: Rellena el formulario
Para empezar, solo necesitas completar nuestro sencillo formulario de objetos perdidos. Es fácil y solo toma unos minutos. El formulario solicita información básica, como el número de tu contrato de alquiler, el tipo de objeto que has perdido y cualquier característica distintiva que pueda ayudarnos a identificarlo. Cuantos más detalles puedas proporcionar, mejores serán nuestras posibilidades de encontrar tu objeto.
Paso 3: Espera y déjanos hacer nuestra magia
Una vez que hayas enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en marcha para buscar tu objeto perdido. Revisaremos el vehículo que alquilaste, nuestro almacén de objetos perdidos y también a los equipos de limpieza. Si encontramos algo que coincida con tu descripción, nos pondremos en contacto contigo para confirmar y coordinar su devolución.
Paso 4: Devolución
Cuando encontremos tu artículo, nos pondremos en contacto contigo para estudiar la mejor manera de devolvértelo. Tanto si aún estás en Islandia como si ya has regresado a casa, haremos todo lo posible para que la devolución sea lo más fácil y sencilla posible.
Nota: Sólo trabajamos con la oficina de correos de Islandia (posturinn.is) para el servicio de envío; los gastos serían los gastos de envío, más una tasa de servicio EXTRA de 11.000 ISK por paquete.
Algunas cosas a tener en cuenta
- La rapidez es fundamental: Cuanto antes nos comuniques la pérdida de un objeto, más posibilidades tendremos de encontrarlo. Como los coches se alquilan a otros clientes, los objetos pueden extraviarse o ser más difíciles de recuperar con el tiempo.
- La precisión ayuda: Proporcionar información precisa y detallada sobre tu objeto perdido aumenta significativamente las posibilidades de recuperarlo.
- Se agradece la paciencia: Aunque nos esforzamos por localizar y devolver los objetos perdidos lo antes posible, algunas búsquedas pueden llevar más tiempo que otras. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso.
Estamos aquí para ayudarte
En Hertz Islandia, somos más que una empresa de alquiler de coches: somos tus compañeros de viaje en Islandia. Perder un objeto puede ser estresante, pero estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Nuestro servicio de objetos perdidos forma parte de nuestro compromiso de garantizarte una experiencia maravillosa en Islandia, de principio a fin.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para hacer que tu viaje en Islandia sea lo más agradable y libre de preocupaciones posible. Gracias por elegir Hertz Islandia.
